InSure Group Oy on kotimainen vakuutusalan toimija, joka on perustettu vuonna 2007. Yrityksen juuret ovat lähtöisin rallivakuuttamisesta, jonka palveluita yritys on tuottanut jo vuosituhannen alusta asti. Yrityksen perustamisen jälkeen tuotevalikoima on hiljalleen laajentunut, ja nykyisin valikoimaan kuuluvat kiinteistöjen piilovirhevakuutukset sekä ajoneuvojen ja kodinkoneiden tekniikkaturvat.
”Tekniikkaturva on tarkoitettu avustamaan korjauskustannuksissa, jotka aiheutuvat äkillisestä tai ennalta-arvaamattomasta rikkoutumisesta. Turvan myöntää myyjäliike asiakkaalle kaupan yhteydessä, mutta uutena vaihtoehtona on myös hankkia tekniikkaturva suoraan verkkokaupastamme, minkä avasimme aiemmin tänä vuonna. Tekniikkaturvien lisäksi tuotevalikoimaamme kuuluvat kiinteistöjen piilovirhevakuutus, joka on tarkoitettu avuksi niissä tilanteissa, kun kiinteistöstä tai asunnosta löytyy virhe, josta ostaja vaatii korvauksia myyjältä. Piilovirhevakuutus on saatavissa ainoastaan meidän kauttamme Suomessa, Susteran (entisen Raksystemsin) tarkastamiin kohteisiin. Rallivakuutukset kuuluvat edelleen valikoimiimme, kuten myös erilaiset harrasteajoneuvoihin liittyvät kuljetus- ja varastointivakuutukset”, kertoo yrityksen toimitusjohtaja Mikko Hägerström.
Yrityksen toimintaan Hägerström siirtyi tehtyään pitkän uran vähittäiskaupan puolella.
”Olen toiminut vähittäiskaupan alalla pitkään ja kahdeksan autokaupassa vietetyn vuoden jälkeen aloin pohtimaan ammatillista suuntaani. Kävimme tuolloin aiheesta keskustelua InSure Groupin perustajan, Pekka Savelan kanssa ja huomasimme näkemystemme kohtaavan. Keskustelun lopputuloksena päätin tarttua innolla uuteen haasteeseen, ja lähdin mukaan kehittämään InSure Groupin liiketoimintaa kohti tulevaisuutta.”
Yrityksen merkittävinä menestystekijöinä toimivat hyvä palvelu sekä palveluasenne. Myös henkilökunnan monipuolinen osaaminen on ollut suuressa merkityksessä.
”Eri tuotteidemme kohdalla asiakasryhmien määrät ja koot vaihtelevat paljon. Loppuasiakkaiden lisäksi palvelemme myös vakuutusturvia myyviä liikkeitä sekä korjauspalveluiden tuottajia. Tuotteidemme jokaisella osapuolella on omat odotuksensa ja tarpeensa, minkä takia henkilökunnaltamme vaaditaan monipuolista osaamista asiakaspalvelun saralta. Työmme vaatii jatkuvaa oppimista, tiedon hakemista ja opitun soveltamista autoalan muuttuessa vauhdilla. Yhtenä etuna meillä toimii itse rakentamamme toiminnanohjausjärjestelmä, jonka avulla pystymme kehittämään niin omaa kuin myös kumppaneidemmekin toimintaa. Tavoitteenamme on yrityksenä olla ketterä ja luotettu kumppani nyt ja tulevaisuudessa.”
Varsinais-Suomen aluetta Hägerström kuvailee aktiiviseksi, monipuoliseksi ja läheiseksi. Hägerström mainitsee alueella tapahtuvan elinkeinoelämän kehityksen olevan tärkeässä roolissa myös yrityksen vetovoimaisuuden kannalta.
”Jatkuva osaamisen kehittäminen ja kehittyminen on meille tärkeää. Tekoäly tulee muuttamaan meilläkin työn sisältöä ja työsuoritusta, minkä takia ammattitaidon merkitys korostuu entisestään. Ammattilaisten palkkaaminen ja yrityksessä pitäminen vaatii houkuttelevan toimintaympäristön. Vaikka etätyöt ovat yleistyneet, meille on tärkeää nyt ja jatkossa, että yhteistä toimistoaikaa on säännöllisesti – ja tähän vaikuttaa työssäkäyntialueen vetovoima kokonaisuutena.”
Terveisiä kauppakamarille ja sen jäsenistölle?
”InSure Group on asiakkaitaan varten ja haemme aktiivisesti uusia tuotealueita. Jos sinulla on tuote- tai palvelukokonaisuus, jossa lisäturvalla voidaan pienentää omaa tai asiakkaan kuluriskiä, parantaa käyttö- tai palvelukokemusta ja kaupan kannattavuutta – ollaan yhteydessä!”
Spottivalossa-palstalla esitellään Turun kauppakamarin uusimpia jäsenyrityksiä